Rückruf

Die freundlichen Versprechungen hat VW nicht eingehalten! Der Konzern denkt nicht daran, mir als anfragende Kundin konkrete Auskunft darüber zu geben, wie sich einige wichtige Werte meines VW Tiguan durch das Update ändern werden. Statt Zahlen und Fakten zu liefern, versucht mich der Weltkonzern in seinem zweiseitigen Antworte-Schreiben zu beschwichtigen.  Fragende Kunden stören offensichtlich. Aber: Solange ich keine konkreten Daten erhalte, werde ich meinen Tiguan nicht in die VW-Werkstätte bringen! Ein erster Termin ist schon geplatzt.(Fortsetzung)     Der Reihe…

Am 12. Juli  bringe ich meinen VW Tiguan zum Update in die VW-Werkstatt. Allerdings nur, wenn mir VW zuvor bekannt gibt, wie sich wichtige Daten dadurch verändern, also NOX-Emissionen auf dem Prüfstand und auf der Straße, Treibstoffverbrauch und CO2 Emissionen. Das wurde mir vom Leiter Technik Service, Johann Schmidinger auch zugesagt. Wenn sie die Werte meines Tiguans so verändern, wie die Werte jenes Golfs VI, den der ÖAMTC getestet hat, dann wird es einige Überraschungen geben,  negative wie  positive. (Fortsetzung)    …

Während in den USA die geschädigten VW-Autokäufer mit einem Goldregen  von 10 Milliarden Dollar rechnen können, stehen sie in Europa im Eck. Amerikanische Kunden können sich ihr Auto von VW zurückkaufen lassen und obendrein winkt ihnen noch 5.100 bis 10.000 Dollar Schadenersatz pro Kopf. In Europa kriegt man nicht einmal die nötigsten Informationen. Dass musste ich leider feststellen, nachdem die Einladung zum Rückruf gestern (28. 6. 2016) endlich eingetroffen ist. Vorweg: dieser Brief verunsichert. (Fortsetzung)     Zur Erinnerung: Als Grenzwert für NOX…

Nächste Woche soll ich einen Brief bekommen, mit dem mein VW Tiguan 2.0 l in die Werkstätte zurückgerufen wird. Dies kündigte mir Herr Schmidinger von der Porsche Holding telefonisch an. In diesem Telefonat bestätigte ich auch, was ich Tage zuvor in einem Interview mit der „Kronenzeitung“ gesagt hatte: Wenn es mit dem Rückruf nicht klappt und sich dadurch Treibstoffverbrauch, Motorleistung oder Lärmpegel zum Nachteil ändern sollten, erwäge ich eine Klage. (Fortsetzung)     Keinesfalls werden sich diese Werte ändern, versicherte…

Nun gibt es für VW keinen Grund mehr, den Rückruf NOX-manipulierter Modelle zu verzögern. Das Kraftfahrt-Bundesamt (KBA) hat soeben (am 1. und 3. Juni) die Umrüstung mehrerer Modelle freigegeben, darunter auch für meinen Tiguan. Endlich! Folgende Modelle können außerdem in die Werkstatt zurückgerufen werden: Eos, Passat, Passat CC, Passat Variant, Caddy, Q3. (Fortsetzung)     Es wird langsam auch Zeit, dass der Rückruf von VW in Schwung kommt, denn die bisherige Bilanz sieht mickrig aus! Laut deutschen Medien sind bisher…